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티스토리를 운영하다가 저품질이나 최적화 풀림은 필연적으로 당할 수(?) 밖에 없다고 하는데요.
이 글을 읽고 계신 여러분도 이런 상황을 겪게 되어 답답한 마음이실 거라 생각합니다.
저도 블로그를 반 년 정도 운영중인 초보인 주제에(?) 저품질과 최적화 풀림 현림을 모두 겪었는데요.
흔히들 저품질이나 최적화 풀림이 오면 다음, 카카오 고객센터에 문의를 하시는데요. 과연 해결하는데 도움이 될까요?
저의 경험과 함께 해결 방법과 그 후기까지 말씀드리겠습니다.
올 것이 왔다! 저품질과 최적화 풀림
1) 저품질
저는 2차 도메인을 씌워 2개의 블로그를 운영 중이었는데요. 블로그 운영 한 달 만에 메인 블로그에 첫 번째 저품질이 왔습니다. 저품질은 방문자 수가 급감하기 때문에 바로 알 수 있는데요.
저품질은 다음 검색창에 내 블로그 주소를 쳤을 때 사이트명과 게시글들이 모두 보이지 않는 현상을 말합니다.
또 글을 게시해도 상단에 내 글이 노출되지 않습니다. (20페이지가 넘어가도 보이지 않는 나의 글....)
저품질의 원인은 다양하지만 간단히 정리하면 이렇습니다.
-광고 수익만을 목적으로 상업적, 홍보성 글을 게시할 때 (대출, 보험 등의 키워드)
-쿠팡 파트너스 링크를 과도하게 달았을 때 (클릭 유도)
-게시글을 거듭 수정했을 때 (특히 상단 노출을 노린 제목 수정)
-짧은 시간 안에 여러 글들을 발행했을 때 (어뷰징)
-특정 키워드를 많이 반복했을 때
-스킨 변경, HTML, CSS를 수정했을 때
저는 나라에서 지원하는 재해 보험 관련 글을 쓰고 저품질이 왔습니다. 역시 '보험' 키워드는 공공의 목적이어도 저품질로 가기 쉬우니 주의해야 합니다.
2) 최적화 풀림
그렇다면 최적화 풀림 현상은 무엇일까요? 최적화 풀림은 저품질과 증상이 비슷한듯 조금 다릅니다.
역시 게시글은 상단에서 찾아볼 수 없고요. 검색창에 블로그 주소를 치면 나의 블로그명은 뜨지 않지만 게시글이 검색됩니다. (저품질과 다른 점이죠) 하지만 제 경우 게시글도 일부만 검색되었습니다.
최적화 풀림은 영양제 관련 글 때문이었는데요.
아무래도 쿠팡 제품 링크를 과도하게 넣어서 걸린것 같습니다. (쿠팡 파트너스 아니에요)
저품질, 최적화 풀림 시 해결 방법
저품질, 최적화 풀림 모두 해결 방법은 동일합니다.
정확히는 해결을 위해 '시도'하는 방법들인데요. 일단 문제가 될 만한 글을 즉시 비공개, 혹은 삭제한 뒤 다음이나 카카오 고객센터에 문의 및 건의를 하는 것입니다.
1. 다음 고객센터 문의
▶먼저 다음 검색창에 고객센터를 치면 카카오와 다음 고객센터가 뜹니다.
이 중 다음 고객센터를 클릭합니다.
▶ 그럼 아래와 같은 화면이 나오는데요. 이 중에 티스토리를 선택해줍니다.
▶ 티스토리-블로그 관리 항목으로 이동한 뒤, 문의하기를 클릭합니다.
▶ 문의하기 화면에서 문의 분류는 '이용제한' - '소명 및 의의제기'를 선택하시고 문의하시면 됩니다.
▶ 답변은 보통 문의글 작성 후 다음날에 옵니다. 조급한 마음이 들겠지만 넉넉히 하루 정도 생각하시면 됩니다.
2. 카카오 고객센터(상담원과 상담) 문의
다음으로 카카오 고객센터 문의입니다.
모바일 카카오톡 - 설정에 들어가면 카카오 고객센터가 있는데요.
이곳에서 직접 상담원과의 대화를 통해 문의할 수 있습니다.
저는 처음에 다음 고객센터에 문의 메일을 보내고 답이 늦어져서 카카오 고객센터에 다시 문의를 넣었습니다.
아무래도 제 경험상 직접 상담원과 대화하는게 좀 더 직접적이고 빠른 답을 받을 수 있는 것 같습니다.
▶ 카카오톡 고객센터 - 블로그 - 상담사 연결 -상담 문의
3.기다린다
해결 방법 세 번째는... 기다리는 것입니다. ^^;
아마 답답한 마음에 마냥 기다리기는 힘드시겠지만...사실 다음이나 카카오 고객센터에 문의를 할 경우 대부분 긍정적인 답변을 들을 수 없기 때문입니다. 보통 아래와 같은 원론적인 답변이 옵니다.
[블로그 검색은 매우 복잡한 과정을 통해 노출하고 있습니다.
최근 성인이나 상업적인 블로그들이 많이 만들어지고 있어 전체적으로 블로그 검색 노출 규제가 강화되고 있습니다.
더불어, 품질 관리를 위해 모든 게시글과 사이트가 노출되는 것은 아니며 게시물의 품질, 정확도, 인기도 등을 복합적으로 계산하여 반영하고 있습니다.
아울러, 검색 품질 강화를 위해 과도한 어뷰징(비정상적인 행위)을 차단하는 알고리즘 방식을 통해 블로그 단위 제재를 진행하고 있습니다.
키워드 반복, 과도한 광고, 중복 등 다양한 요소를 복합적으로 계산하여 어뷰징 문서를 보유한 블로그를 추출하고 있는 점 알려 드립니다.]
왜 기다리는것을 추천드리는지 아래 이어서 말씀드리겠습니다.
고객센터 문의 후 후기 (해결 과정)
저는 첫 번째 2차 도메인을 씌운 메인 블로그에 저품질이 왔을 때 다음 고객센터에 거듭 문의를 했습니다. 왜냐하면 다른 블로그도 저품질을 당했거든요. ㅡㅡ (정확히는 최적화 풀림입니다.)
즉, 하나의 블로그가 문제가 생겨 문의를 하면 다른 블로그도 나락으로(?) 보낼 수 있음을 깨달았습니다.
아마 다른 블로그에도 문제가 있었을 수 있지만, 다음 쪽에서 저의 블로그를 모두 검토하는 과정에서 그랬던 것 같습니다.
(메인 블로그는 회복까지 약 3개월이 걸렸습니다. 다른 블로그는 여전히...)
그래서 게시글이 검색되는 '최적화 풀림'의 경우는 기다려보시는 것을 추천 드립니다.
실례로 저는 두 번째 최적화 풀림이 왔을 때 해결까지 총 일주일이 소요되었는데요. 고객센터에 회신을 받고도 3~4일이 지나서 해결되었기 때문에 역시나 문의를 해서 해결되었다는 생각은 들지 않네요.
(현재 최신 글이 상단에 뜨지만 그동안 썼던 글들은 거의 뒤로 밀려나 있는 상태입니다. 완전한 회복은 어려운듯 합니다.ㅠㅠ)
마무리
이상으로 다음 티스토리 저품질, 최적화 풀림 현상과 해결 방법에 대해 알아봤습니다.
당장은 방문자 수가 급감하고 수익이 저하되어 힘드시겠지만 결국 모두가 거쳐가는 길이 아닌가 싶습니다.
블로그를 운영하며 조심해야 할 부분은 조심하면서 꾸준히 글을 쓰는 것만이 답이 아닐까 싶네요.
모든 블로거 분들의 성장을 응원합니다! 감사합니다.